Conditions Générales de vente

                                                                                                       (Maj du 04/01/2017)

 

                                                                                                                     ***

 

1/ Objet :

Le présent contrat concernant la vente de produits sur Internet est conclu entre Marie-Claude LASSIÉ et un acheteur final particulier ou professionnel au sein de sa boutique virtuelle.

 

2/ Offre et durée de validité :

Chaque pièce étant une création artisanale, les photos illustrant les descriptifs sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

L’acceptation et la confirmation de la commande sont réalisées par la saisie d’un bon de commande.

Ce document implique l’engagement ferme de l’acheteur.

Aucune commande ne peut être livrée hors France Métropolitaine.

Chaque commande est confirmée par Marie-Claude LASSIÉ par courrier électronique rappelant son identité, les caractéristiques du ou des produits commandés, le ou les prix de vente.

 

3/ Prix et taxes :

Les prix affichés sur la boutique virtuelle et la facturation sont exprimés en euros. Les prix des créations s’entendent « tout compris » frais de port (pour la France Métropolitaine) et emballage inclus.

Toute commande doit atteindre un montant total minimum de 10 euros.

La boutique pourra réviser ses prix à tout moment mais le tarif en vigueur lors de la commande demeurera.

 

4/ Suivi de votre commande :

Dès que votre commande est expédiée, vous en êtes informé par mail, celui-ci précisant le numéro du Colissimo si c’est la formule choisie.

 

5/ Paiement :

Les marchandises objets de votre commande sont payables comptant, sans escompte dès l’émission de votre commande.

Aucune expédition ne peut être faite avant réception de votre règlement.

Le paiement peut être effectué par virement bancaire/Postal ou chèque bancaire/Postal ou carte bancaire.

Le chèque devra être émis à l’ordre de Marie-Claude LASSIÉ et adressé à Marie-Claude LASSIÉ – 1 résidence du Clos du Château – 91160 BALLAINVILLIERS.

Votre  paiement devra m’être adressé dans un délai maximum de 8 jours (hors week-end et jours fériés). Faute de quoi, la commande sera annulée.

Si vous payez par carte bancaire, vous serez redirigés automatiquement vers l’espace de paiement 100% sécurisé grâce au protocole SSL de notre partenaire bancaire Hipay. Le paiement est validé par le système bancaire Visa/Mastercard 3D Secure qui protège et renforce la transaction afin de vous prémunir contre toute fraude. Votre numéro de carte bancaire, la date de validité de celle-ci et le nom du porteur de la carte ne nous sont jamais communiqués.

La propriété des produits vous revient après paiement intégral de la marchandise.

 

6/ Délai d’expédition et de livraison :

Les délais d’expédition sont de 2 à 3  jours après réception de votre paiement.

Sauf pour les bijoux qui ne sont pas en stock ; ils sont repérables car il est noté en rouge « Exclusivité web ».  Ajoutant un délai de confection, ces bijoux seront alors expédiés sous 6 à 8 jours.

Vous devez bien sûr ajouter les délais postaux  (« lettre verte » ou « lettre suivie » ou « Colissimo » : J+2). Ces délais sont entendus « hors week-end et jours fériés ».

Je ne peux  être tenue responsable des retards de livraison dus aux services de la Poste.

N’hésitez pas à me contacter par mail ou téléphone avant de passer votre commande si un délai plus court devait absolument être tenu.

 

7/ Délai d’enlèvement :

L’enlèvement de votre commande pourra être effectué à BALLAINVILLIERS, 6 jours après réception de votre règlement (hors week-end et jours fériés). Dès réception de votre règlement, un rendez-vous pourra être convenu selon nos disponibilités respectives.

 

8/ Délai de rétractation :

Si pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez échanger vos articles ou être remboursé (hors frais d’expédition et de réexpédition). Pour cela, vous devez me retourner vos articles dans les 14  jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande (article L121-16 du code français du consommateur). Ce délai de rétractation court à dater du jour de la réception de la marchandise et jusqu’à la date d’expédition indiquée sur le colis de retour. Aucun retour de marchandises en contre remboursement ne pourra être accepté.

La marchandise devra être envoyée à votre charge à : Marie-Claude LASSIÉ – 1 résidence du Clos du Château – 91160 BALLAINVILLIERS. Cette marchandise vous sera remboursée par chèque dans un délai maximum de 14 jours.

 

9/ Informations nominatives, confidentialité :

En passant sa commande, l’acheteur donne son consentement mais peut s’opposer par écrit ou par email, à l’utilisation des données nominatives recueillies lors de cette commande.

Les informations personnelles recueillies sur notre site dans le cadre de votre commande ne sont destinées qu’à la bonne exécution de celle-ci.

Nous nous engageons à sécuriser vos données personnelles, à les garder confidentielles et à ne les communiquer à autrui.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, le consommateur dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification.

 

10/ Service Clients :

Moi, Marie-Claude LASSIÉ, m’engage à répondre à toutes vos questions rédigées en français par :

email : contact@marie-cree.frou par le biais de la rubrique « Contactez-nous »dans un délai maximum de 3 jours.